Termos de Serviço

Nosso maior compromisso na Spossy Joias é a transparência, segurança e respeito pelos nossos clientes. Por isso, temos um método de trabalho diferenciado, com o objetivo de oferecer uma experiência de qualidade a todos.

A equipe da Spossy é caracterizada pela transparência e honestidade. Trabalhamos com seriedade e clareza, buscando sempre o melhor relacionamento com nossos clientes.

Estamos dedicados a proporcionar a melhor experiência de compra online, desde a confirmação do seu pedido até a preparação do seu pacote e o processo de envio.

A Spossy Joias colabora diretamente com os melhores fabricantes e fornecedores, garantindo produtos exclusivos. Após a finalização do seu pedido, seu pacote será enviado diretamente do nosso depósito internacional para o endereço cadastrado, exceto para clientes que optaram pelo frete personalizado brasileiro.

Condições de Uso

Para garantir a transparência dos nossos serviços, é importante deixar explícitas as seguintes condições:

  • Cupons de desconto não são acumulativos.
  • A nota fiscal será emitida no valor referente à intermediação do serviço prestado (logística/importação). Como nossos produtos são importados, essa é a forma legal de tributação.
  • Em caso de extravio ou problemas de entrega relacionados à nossa transportadora, um novo envio será solicitado e o prazo de entrega se reiniciará.
  • Arcaremos com os fretes de ida e volta somente se o produto apresentar defeito de fábrica; caso contrário, será de responsabilidade do cliente.

Agradecemos a sua confiança em nosso trabalho. Em caso de dúvidas, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.