Política de Entrega
Prazo de Entrega
O prazo de entrega é variável e calculado de acordo com o CEP informado no momento da compra, assim como a opção de frete escolhida. A contagem do prazo se inicia no dia útil seguinte à confirmação do pagamento, e será sempre em dias úteis. O prazo padrão é geralmente de 15 a 22 dias úteis.
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado ou poderá ser acessado pela Área do Cliente em nosso site. O prazo para envio do código de rastreamento é de até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio do pedido.
Valor do Frete
Atualmente, oferecemos frete grátis para todo o Brasil. (É necessário trabalhar melhor essa seção para maior clareza e detalhes, caso aplicável.)
Rastreamento do Pedido
Você pode acompanhar seu pedido diretamente em nosso site clicando aqui. O código de rastreamento será enviado por e-mail após o envio do pedido, e também estará disponível na Área do Cliente.
Além disso, você pode acompanhar seu pedido pelas seguintes plataformas:
Tentativas de Entrega
Os Correios realizarão até três tentativas de entrega. Caso todas falhem, o cliente deverá retirar o pedido na unidade dos Correios mais próxima. Recomendamos acompanhar o status do rastreamento para evitar possíveis contratempos e garantir o sucesso da entrega.
Cadastro de Endereço Incorreto
Se houver algum erro no preenchimento do endereço de entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (16) 99234-4591 em até 24 horas após a realização do pedido para solicitar a correção.
Após o processamento e envio do pedido, não será possível alterar o endereço. Se uma nova entrega for necessária, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
A Spossy não se responsabiliza por dados incorretos fornecidos no cadastro. Recomendamos que você confira atentamente as informações antes de concluir a compra para evitar transtornos.